Nội dung học Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Chương 1: Giới thiệu giao tiếp kinh doanh
– Bài 1: Định nghĩa và vai trò của Giao tiếp trong kinh doanh
– Bài 2: Vai trò của giao tiếp trong kinh doanh

Chương 2: Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh
– Bài 1: Nguyên tắc 7C| Phần 1: The 7C’s in Business Cummunication (Part 1)
– Bài 2: Nguyên tắc 7C| Phần 2: The 7C’s in Business Cummunication (Part 2)

– Bài 3: Nguyên tắc 5W & 1H

Chương 3: Kỹ năng giao tiếp bằng lời
– Bài 1: Lập kế hoạch cho cuộc giao tiếp
– Bài 2: Lắng nghe chủ động

Bài 3: Kỹ năng nói hiệu quả Phần 1
– Bài 3: Kỹ năng nói hiệu quả Phần 2
– Bài 3: Kỹ năng nói hiệu quả Phần 3

– Bài 4: Sử dụng ngôn ngữ hình thể Phần 1
– Bài 4: Sử dụng ngôn ngữ hình thể Phần 2

Chương 4: Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản
– Bài 1: Giao tiếp bằng văn bản